Mon parcours, ma vision

J’ai passé plusieurs années à la direction des ressources humaines de groupes luxembourgeois, dans des environnements et des secteurs d’activité différents.

Ces années m’ont appris les ressources humaines telles qu’elles existent réellement : sur le terrain.

Derrière les procédures, les contrats, les organisations et les décisions, il y a toujours des personnes. Des dirigeants qui doivent décider. Des managers qui doivent faire fonctionner leurs équipes. Des professionnels RH qui doivent trouver le juste équilibre. Et des salariés qui essaient de comprendre leur place et ce que l’on attend d’eux.

J’ai également appris qu’une entreprise peut avoir de bonnes intentions et pourtant créer, parfois sans le vouloir, des situations difficiles. Une organisation peu claire, une communication maladroite, un management qui manque de repères ou un processus mal construit peuvent avoir des conséquences très concrètes sur les personnes comme sur l’entreprise.

C’est cette vision des deux côtés de la relation de travail qui m’a conduite à créer ILM Advisory.

Une même conviction, deux façons d’accompagner

Avec les entreprises, mon rôle est d’apporter le recul et l’expérience nécessaires pour simplifier, structurer et sécuriser leurs pratiques RH, mais aussi pour développer un management capable de donner du sens au travail et de faire grandir les équipes.

Avec ILM Work Emergency, j’ai souhaité ouvrir cette expérience aux salariés.

Parce qu’au cours de ma carrière, j’ai aussi constaté combien il peut être difficile de savoir quoi faire lorsqu’une situation professionnelle commence à se dégrader.

On en parle à son entourage. On cherche des réponses sur Internet. On relit un mail dix fois avant de répondre. On se demande ce que pense réellement son manager, pourquoi les RH souhaitent nous rencontrer, ce qu’il faut dire — ou justement ne pas dire.

Et entre « je garde ça pour moi » et « j’engage une démarche beaucoup plus formelle », il manque parfois simplement un espace pour comprendre ce qui est en train de se passer et réfléchir à la meilleure manière d’avancer.

C’est précisément ce que j’ai voulu créer.

Un regard extérieur. Mais surtout, un regard RH.

Lorsque j’accompagne une personne, je ne regarde pas uniquement la situation depuis son point de vue.

Je sais aussi comment une entreprise fonctionne de l’intérieur. Comment un manager peut interpréter une réaction. Comment les RH lisent un échange. Pourquoi certaines questions sont posées lors d’un entretien. Pourquoi certains écrits sont importants. Et comment une situation peut évoluer selon la manière dont elle est abordée.

Cette expérience me permet d’apporter un regard différent : humain, bien sûr, mais également pragmatique et ancré dans la réalité de l’entreprise.

Mon rôle n’est pas de vous dire ce que vous voulez entendre.

Il est de vous aider à comprendre la situation pour décider comment avancer.

Ma façon de travailler

Que j’accompagne une entreprise, un manager ou un salarié, mon approche reste la même : écouter avant de conclure, comprendre avant de proposer et chercher des solutions qui puissent réellement fonctionner sur le terrain.

Je crois profondément qu’il est possible de défendre les intérêts d’une entreprise tout en respectant les personnes qui la composent.

Parce qu’une entreprise a besoin de règles, d’organisation et de performance. Mais elle a aussi besoin de personnes qui comprennent ce qu’elles font, pourquoi elles le font et qui ont envie de contribuer.

Pour moi, les deux ne s’opposent pas. Ils vont ensemble.

Ilham Dekik
Fondatrice — ILM Advisory